ОФЕРТА

О заключении договора на оказание платных медицинских услуг на условиях подписки

1. ПРЕАМБУЛА (ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, СТОРОНЫ ДОГОВОРЫ, ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ДОГОВОР).

В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, направляемой ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МЕДИЦИНСКИЕ ИННОВАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ И ТЕХНОЛОГИИ», (ОГРН 1197746531080, лицензия на медицинскую деятельность ЛО-77-01-021395 от 19.08.2021, выдана Департаментом здравоохранения города Москвы) (далее также – «Медицинская организация», «Администратор Сервиса», ООО «МИРТ») от своего имени и от имени Медицинских организаций, представителем которых является ООО «МИРТ», действуя как агент, в адрес неограниченного круга лиц о намерении заключить Договор оказания платных медицинских услуг на условиях подписки, описанных ниже (далее – «Договор» или «Оферта»).

1.1 Сторонами Договора являются Медицинские организации в лице ООО «МИРТ» и физическое лицо, обратившееся за заключением Договора (далее – «Пользователь») в своих интересах или в интересах другого лица (законный представитель (родитель, усыновитель, опекун) несовершеннолетнего, не достигшего возраста 14 лет; опекун лица, находящегося под опекой, попечитель лица, находящегося под попечительством) (далее – «Пациент»).

В случае если Пользователь является несовершеннолетним лицом, достигшим возраста 14 лет, либо лицом, ограниченным судом в дееспособности, то Пользователь обязан до заключения настоящего Договора предоставить ООО «МИРТ» письменное согласие своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей) на заключение настоящего Договора в соответствии с п.1 ст.26, ст.30 ГК РФ.

В случае если Пользователь является несовершеннолетним лицом, достигшим возраста 16 лет и объявленным полностью дееспособным (эмансипированным), то Пользователь обязан до заключения настоящего Договора предоставить ООО «МИРТ» решение органа опеки и попечительства или суда об эмансипации в соответствии со ст. 27 ГК РФ.

В случае отсутствия письменного согласия законных представителей несовершеннолетнего лица, достигшего возраста 14 лет, либо лица, ограниченного судом в дееспособности, на заключение настоящего Договора и/или решения об эмансипации несовершеннолетнего лица, достигшего возраста 16 лет, настоящий Договор в интересах несовершеннолетнего/лица, ограниченного судом в дееспособности, заключается его законными представителями.

В случае если Пользователь заключает Договор в своих интересах, то он является Пациентом.

1.2 Перечень Медицинских организаций, оказывающих Услуги, размещен в Сервисе. Пользователь извещен, что перечень Медицинских организаций может быть изменен, при этом Пользователь, акцептуя настоящую Оферту, дает на это свое согласие.

1.3 Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Пользователем совокупности следующих конклюдентных действий:

• - Принять условия Пользовательского соглашения, пройти Регистрацию в Сервисе, пройти Авторизацию в Сервисе.
• - Привязать банковскую карту к Сервису.
• - Выбрать в Личном кабинете в Сервисе в разделе «Подписки» соответствующую Программу обслуживания, в рамках которой Услуги оказываются по Подписке.
• - Оплатить Подписку на соответствующую Программу обслуживания.

1.4 Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).

1.5 ООО «МИРТ» вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять настоящий Договор, а также стоимость Подписки. Новая редакция Договора / стоимость Подписки вступает в силу с момента ее размещения на Сайте на странице: условия пользовательского соглашения. О предстоящем размещении новой редакции Договора/стоимости Подписки Пользователь извещается ООО «МИРТ» в срок не позднее чем за 5 (пять) дней путем направления извещения в Личный кабинет. В случае, если Пользователь не согласен с измененными условиями Договора, Пользователь обязан в срок не позднее дня вступления новой редакции Договора/стоимости Подписки в силу направить ООО «МИРТ» как Администратору Сервиса запрос на прекращение Подписки. Фактическое использование Пользователем Подписки на Сайте и/или в Мобильном приложении после внесения изменений в условия Договора/стоимость Подписки также означает согласие Пользователя с новыми условиями Договора / измененной стоимостью Подписки.

1.6 Информируем, что аналогичные услуги, предоставляемые в виде очной консультации врачей-специалистов медицинских организаций любой формы собственности, включенных в выполнение программы обязательного медицинского страхования, можно получить бесплатно в объеме, порядке и на условиях территориальной программы обязательного медицинского страхования. Возможно получение аналогичной медицинской помощи соответствующих видов и объемов, предоставляемой настоящим Сервисом, без взимания платы в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам при личном (очном) обращении в медицинские организации.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 Сервис (Сервис Онлайн Доктор) – программный комплекс (информационная система, Сайт help@onlinedoctor.ru, Мобильное приложение «ММТ Про-2» и т. п.) по предоставлению канала связи между Пользователями и Медицинскими организациями с целью оказания последними медицинских Услуг Пользователям (Пациентам) в сети Интернет. Сервис позволяет оказывать Услуги с использованием Сайта и Мобильного приложения, хранить персональные данные Пользователей (Пациентов) , необходимые для оказания Услуги, и (при наличии такого функционала) записаться в Медицинские организации на очный прием к Врачу, для прохождения лабораторных исследований, инструментальной или функциональной диагностики, в том числе КТ/МРТ и т.п. Информационная система, входящая в состав Сервиса, относится к типу иных информационных систем, создана на базе программного обеспечения «ММТ Про-2» (первоначальная версия подтверждается свидетельством о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2016661187 от 03 октября 2016 года). Исключительные права на программу для ЭВМ «ММТ Про-2» принадлежат Обществу с ограниченной ответственностью «Мобильные Медицинские Технологии» (ООО «ММТ», ОГРН 1137746756883). Исполнитель использует программу для ЭВМ «ММТ Про-2» на основании простой (неисключительной) лицензии. Исполнитель обеспечивает техническое и административное обслуживание Сервиса. При использовании телефонной связи Телемедицинские услуги могут быть предоставлены в ограниченном объеме.

2.2 Регистрация в Сервисе – осуществление Пользователем действий, направленных на создание Учетной записи и подключение к Сервису. При регистрации Пользователю присваивается уникальный номер Пользователя и создается Учетная запись. Регистрация осуществляется (а) Пользователем самостоятельно либо (б) Владельцем / Администратором Сервиса при оформлении Программы обслуживания в отношении Пользователя. Владелец либо Администратор Сервиса оказывает помощь Пользователю в регистрации на Сервисе в случае, если по техническим причинам Пользователь не может осуществить регистрацию самостоятельно.

2.3 Авторизация в Сервисе – идентификация Пользователя для использования Сервиса (Сайт/Мобильное приложение) в результате ввода Пользователем на Сайте / в Мобильном приложении пары «Логин + Код подтверждения / Пароль», известных Пользователю и хранимых им в тайне, обеспечивающих доступ к Сервису. Первичная Авторизация осуществляется посредством ввода пары «Логин + Код подтверждения». Для последующей Авторизации с помощью пары «Логин + Пароль» Пользователь может самостоятельно в Личном кабинете установить Пароль для последующей Авторизации.

2.4 Личный кабинет (Учетная запись) – индивидуальный раздел на Сайте и в Мобильном приложении, доступ в который осуществляется Пользователем после Авторизации в Сервисе, содержащий совокупность данных о Пользователе (Пациенте), в том числе персональных, и служащий для совершения действий в рамках Сервиса от имени Пользователя. Учетная запись создается в момент Регистрации в Сервисе.

2.5 Медицинская услуга (Услуга) – платная медицинская услуга, оказываемая Пользователю (Пациенту) Медицинской организацией в форме очного приема (осмотра, консультации), в том числе прохождение лабораторных исследований, инструментальной или функциональной диагностики, КТ/МРТ и т. п., организация оказания которых (направление и запись на прием (осмотр, консультацию), прохождение лабораторных исследований или функциональной диагностики, КТ/МРТ и т. п., передача и хранение медицинской документации, оплата Услуг и т.п.) осуществляется с использованием Сервиса, а также в форме Телемедицинской консультации. Объем и форма оказываемых Медицинских услуг определяются функционалом Сервиса на момент запроса Пользователя на оказание Услуги и (или) Программой обслуживания Пользователя. Медицинские услуги входят в перечень медицинских услуг по диагностике, профилактике и лечению, оказываемых населению, реализация которых независимо от формы и источника их оплаты не подлежит обложению налогом на добавленную стоимость согласно Постановлению Правительства РФ от 20 февраля 2001 года № 132.

2.6 Телемедицинская консультация – платная Медицинская услуга в форме консультации в режиме реального времени или в режиме отложенной консультации, оказываемая Пользователю (Пациенту), дистанционно с использованием Сервиса в соответствии с порядками оказания и стандартами медицинской помощи в части, не противоречащей Приказу Минздрава России от 30 ноября 2017 года № 965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий». Услуга оказывается в целях профилактики, сбора, анализа жалоб пациента и данных анамнеза, оценки эффективности лечебно-диагностических мероприятий, медицинского наблюдения за состоянием здоровья пациента, а также принятия решения о необходимости проведения очного приема (осмотра, консультации). В рамках Услуги в соответствии с Приказом Минздрава России от 30 ноября 2017 года № 965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий» Врачом не может быть поставлен диагноз (в том числе предварительный) и назначено лечение; постановка диагноза и назначение лечения возможны только на очном приеме (осмотре, консультации).

2.7 Медицинская организация – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), обладающее необходимыми в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации лицензиями на осуществление необходимых видов медицинской деятельности, прикрепленное к Сервису и оказывающее Услуги Пользователям с использованием Сервиса.

2.8 Врач – физическое лицо, являющееся медицинским работником Медицинской организации, имеющее высшее профессиональное медицинское образование, сертификат специалиста по определенной медицинской специальности (или свидетельство об аккредитации), участвующее в оказании Услуги.

2.9 Программа обслуживания – комплекс Услуг, оказываемых Пользователю (Пациенту), с использованием Сервиса по Подписке.

2.10 Подписка – предоставление Пользователю (Пациенту) возможности при условии предварительной оплаты в течение ограниченного промежутка времени получать определенное количество Услуг в Сервисе в рамках Программы обслуживания.

2.11 Администратор Сервиса – Общество с ограниченной ответственностью «МЕДИЦИНСКИЕ ИННОВАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ И ТЕХНОЛОГИИ» (ОГРН 1197746531080), которому принадлежат права на использование Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии и которое осуществляет администрирование Сервиса.

2.12 Владелец Сервиса – правообладатель исключительных прав на Сервис, Общество с ограниченной ответственностью «Мобильные Медицинские Технологии» (ОГРН 1137746756883).

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1 Медицинская организация на основании обращения Пользователя в рамках Программы обслуживания, оформленной по оплаченной Подписке, оказывает ему либо лицу, законным представителем которого он является (Пациенту), Услуги с использованием Сервиса. Обязательное условие предоставления Телемедицинских консультаций:

• - идентификация Пациента в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) (портал Госуслуг). Идентификация с помощью ЕСИА (портала Госуслуг) осуществляется в Личном кабинете посредством разрешения сайту Госуслуг передать данные Сайту с переадресацией на сайт Госуслуг и автоматическим возвратом на Сайт. При отсутствии предварительной регистрации Пользователя в ЕСИА (портале Госуслуг) в окне для введения авторизационных данных Пользователю будет предложен переход в раздел для регистрации. Регистрация в ЕСИА (на портале Госуслуг) осуществляется Пользователем самостоятельно. Инструкция по регистрации размещена на Сайте;
• - подписание информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство (далее – «ИДС») после идентификации в ЕСИА (на портале Госуслуг) простой электронной подписью либо с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

3.2 «Ассистент». В «Ассистент» Пользователю (Пациенту) можно обращаться по следующим вопросам:

• - если возникли сложности с Регистрацией в Сервисе;
• - если возникли технические проблемы во время Телемедицинской консультации;
• - если не удается самостоятельно записаться к Врачу;
• - если нужно записаться / отменить или перенести запись/оказание Услуги;
• - если он не знает, к какому Врачу записаться;
• - если необходимо отправить документы или передать информацию Врачу-куратору;
• - по вопросам назначений на очные Услуги;
• - по любом медицинским вопросам, которые будут переданы Врачу-куратору.

Порядок, количество и время оказания Телемедицинских консультаций определяются Программой обслуживания, к которой прикреплен Пользователь (Пациент). Телемедицинские консультации оказываются с использованием видеосвязи, аудиосвязи, путем обмена сообщениями и файлами, а также по телефону (после запроса через Сайт либо звонок по номеру +7 800 333-28-00).

3.2.1 Пациенту предоставляются Телемедицинские консультации по всем вопросам, за исключением: вопросов, по которым Врач не может сформировать свое профессиональное мнение ввиду технической невозможности произвести осмотр и иные манипуляции с Пациентом дистанционным способом; вопросов, для которых необходимо получение дополнительной информации (результатов осмотров, анализов и пр.) - при ее отсутствии.

3.2.2 Пациент до оказания Телемедицинской консультации предоставляет Врачу информацию об установленных Пациенту диагнозах, перенесенных им заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, пересылает Врачу скан-копии необходимых документов с использованием Сервиса через Личный кабинет.

3.2.3 При оказании Телемедицинских консультаций, в том числе при установлении необходимости проведения очных консультаций, диагностических обследований, Врач информирует Пациента о специалистах, к которым следует обратиться для постановки/подтверждения/уточнения диагноза, о рекомендуемых методах диагностики, лечения, связанных с ними рисках, их последствиях и ожидаемых результатах и предоставляет иную подобную информацию.

3.2.4 По итогам оказания Телемедицинской консультации Врачом составляется письменная рекомендация (заключение) для Пациента, которая размещается и хранится в Личном кабинете.

3.2.5. Телемедицинские консультации оказываются Врачами, сотрудниками Медицинских организаций добросовестно, с соблюдением норм действующего законодательства и учетом специфики оказания Медицинских услуг дистанционным способом.

3.2.6. Телемедицинские консультации в форме срочной консультации оказываются Пациенту в режиме 24/7 в течение 3 (трех) минут после подачи заявки дежурным врачом в течение времени оказания услуг, предусмотренного Программой обслуживания, к которой прикреплен Пользователь (Пациент).

3.2.7. Телемедицинские консультации в форме консультации по записи оказываются Пациенту Врачом (профильным специалистом) только в заранее указанное при записи время и в количестве, предусмотренном Программой обслуживания, к которой прикреплен Пользователь (Пациент).

3.2.8. Связь Пациента с дежурным врачом при срочной консультации осуществляется следующим образом:

• - Пользователь (Пациент) отправляет Запрос на оказание Медицинских услуг через Личный кабинет либо путем набора номера +7 800 333-28-00.
• - Свободный дежурный врач, находящийся в данный момент в системе (онлайн), связывается с Пользователем (Пациентом) с использованием Сервиса либо путем совершения звонка на номер мобильного телефона Пользователя, указанного при регистрации на Сайте.
• - Происходит соединение дежурного врача с Пользователем (Пациентом) и начинается оказание Услуг. Время ожидания Пользователя (Пациента) составляет не более 5 (пяти) минут.

3.2.9. Связь Пациента с Врачом при консультации по записи осуществляется следующим образом:

• - Пользователь (Пациент) выбирает нужного ему Врача на странице «Врачи», затем выбирает дату и время приема и отправляет Запрос на оказание услуг с использованием Сервиса через Личный кабинет. Также Пользователь (Пациент) может позвонить по номеру телефона +7 800 333-28-00, дождаться ответа оператора колл-центра и попросить записать его к специалисту по записи.
• - В зарезервированное Пользователем (Пациентом) время в графике Врача происходит соединение Врача с Пользователем (Пациентом) и начинается оказание Услуг.

3.2.10. После подачи заявки на консультацию с дежурным врачом или при консультации по записи в зарезервированное время Врач пытается связаться с Пользователем (Пациентом) всем доступными способами (звонок по видео или аудио, посредством чата, посредством звонка на мобильный телефон) в течение 15 (пятнадцати) минут. В случае если Пользователь (Пациент) за этот срок не ответил ни по одному из способов связи, Услуга будет считаться оказанной.

3.2.11. В случае если после отправки Запроса Пользователь (Пациент) захочет отказаться от оказания Услуг, он обязан уведомить об этом Администратора Сервиса по контактным данным, указанным на Сайте, либо через Личный кабинет, либо путем набора номера +7 800 333-28-00 , не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени оказания зарезервированной Услуги.

3.3. Направление на очные Услуги выдаются при наличии показаний в соответствие со стандартами и клиническими рекомендациями оказания медицинской помощи. Если Врач после оказания Телемедицинской консультации направит Пациента на очную Услугу, то представитель Сервиса связывается с Пациентом для организации получения Услуги: формирует запись на очную Услугу, а также формирует и направляет гарантийное письмо в соответствующую Медицинскую организацию. После подтверждения получения гарантийного письма (срок согласования приема может длиться до 3 (трех) дней, но, как правило, не превышает 24 (двадцать четыре) часа), Пациент с помощью Сервиса уведомляется о готовности Медицинской организации принять его и оказать ему Услугу, получает инструкцию по подготовке к приему и копию гарантийного письма. Срок действия выданного гарантийного письма - 30 (тридцать) календарных дней, если на гарантийном письме не указан иной срок действия.

После очного приема Пациент прикрепляет результаты исследования (диагностики) или заключение Врача (фотографию или скан-копию) в чат «Ассистент». Лабораторные исследования, сданные в сетевых лабораториях, присылать не нужно, они поступают в Личный кабинет автоматически.

После изучения документов Врач-куратор связывается с Пациентом для обсуждения полученных рекомендаций и дальнейшего плана действий для полного выздоровления или ремиссии (в рамках и сроках Программы обслуживания Пациента).

3.4. Медицинские услуги в форме очного приема (осмотра, консультации), в том числе лабораторные исследования, инструментальная или функциональная диагностика, КТ/МРТ и т.п., оказываются на территории Медицинских организаций по адресам, указанным в лицензии Медицинских организаций. Перечень Медицинских организаций и адреса оказания медицинских услуг указаны в Программе обслуживания Пользователя. При отсутствии на определенной территории РФ возможности оказания медицинских услуг в форме очного приема, лабораторных исследований, КТ/МРТ и т.п. (по причине отсутствия Медицинских организаций, сетевых лабораторий, оказывающих медицинские услуги в рамках Программы обслуживания, технической возможности, ограничений по перечню медицинских услуг), обслуживание Пациента осуществляется в ближайшем возможном регионе.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель:

4.1.1. обязуется оказывать Услуги добросовестно, с соблюдением норм действующего законодательства РФ, с учетом специфики оказания Услуг с использованием Сервиса;

4.1.2. обязуется предоставить в доступной форме информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

4.1.3. обязуется обеспечить Пользователя доступной и достоверной информацией, необходимость предоставления которой установлена Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», порядками оказания и стандартами медицинской помощи, а также Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

4.1.4. в случае необходимости оказания Пользователю Услуг, не предусмотренных Программой обслуживания, обязуется предупредить об этом Пользователя. Без согласия Пользователя Исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе;

4.1.5. вправе получать от Пользователя информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае не предоставления либо неполного или неверного предоставления Пользователем информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации;

4.1. отказаться от исполнения Договора в одностороннем (внесудебном) порядке и прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае установления факта обращения за оказанием Услуг по Подписке, оформленной на 1 (одного) Пользователя, несколькими Пациентами;

4.2. отказаться от исполнения Договора в одностороннем (внесудебном) порядке и прекратить доступ Пользователя к Сервису при условии уведомления Пользователя не позднее чем за 14 (четырнадцать) дней в Личном кабинете и возврате внесенной предварительной оплаты за фактически не оказанные Услуги.

4.2. Пользователь:

4.2.1. вправе получать Услуги в соответствии с условиями приобретенной Пользователем на условиях Подписки Программы обслуживания;

4.2.2. обязуется оплачивать стоимость Подписки в порядке, сроки и на условиях, которые установлены в Оферте;

4.2.3. обязуется обеспечить технические требовании к подключению к Сервису, предусмотренные настоящей Офертой.

5. ОПЛАТА ПОДПИСКИ

5.1. Оплата Подписки осуществляется Пользователем посредством Сервиса. При этом ООО «МИРТ» является получателем платежа, действует по поручению Медицинских организаций и уполномочен ими принимать от Пользователя денежные средства в счет оплаты Подписки с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия. ООО «МИРТ» не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.

5.2. ООО «МИРТ» не является платёжным агентом в соответствии с российским законодательством. Оплату Подписки Пользователь осуществляет банковской картой, прикрепленной в Личном кабинете (далее – «Привязанная карта»), при этом любая банковская карта, привязанная в Личном кабинете (включая Мобильное приложение), считается Привязанной картой. ООО «МИРТ» вправе списать сумму, составляющую стоимость Подписки, с любой Привязанной карты.

5.3. Для подтверждения действительности Привязанной карты может осуществляться списание (блокировка) суммы в пределах 10 (десяти) рублей, которая в случае успешного прохождения транзакции возвращается Пользователю.

5.4. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты, соответственно.

5.5. Пользователь дает свое согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счета в оплату Подписки по его распоряжению, отданному в порядке, предусмотренном настоящим пунктом Оферты, и признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счета, направленные в соответствии с настоящим пунктом Оферты, являются распоряжениями самого Пользователя, а действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты, выполнены с согласия Пользователя.

5.6. Списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты начинает происходить на автоматической основе при соблюдении следующих условий:

• - ввода Пользователем всех необходимых реквизитов Привязанной карты;
• - активации сервиса по списанию денежных средств на автоматической основе с Привязанной карты следующим способом: автоматически при совершении первого платежа;
• - нажатия кнопки по покупке Подписки в Личном кабинете, подтверждающей согласие Пользователя с настоящей Офертой.

5.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Подписка с подключенным функционалом «Автоплатеж» по умолчанию оформляется бессрочно с момента оплаты первого Периода действия Подписки. Пользователь вправе отказаться от функционала «Автоплатёж» путём деактивации кнопки «Автоплатёж активен». Кроме того, Подписка с подключенным функционалом «Автоплатеж» может быть прекращена ООО «МИРТ» в иных случаях либо по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

5.8. Отказ от оплаты Пользователем абонентской платы за соответствующий Период действия Подписки является отказом Пользователя от продления Подписки с подключенным функционалом «Автоплатеж». В таком случае действующая Подписка с подключенным функционалом «Автоплатеж» Пользователя прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного Периода действия Подписки. В случае отсутствия достаточной суммы денежных средств на Привязанной карте для продления Подписки с подключенным функционалом «Автоплатеж» ООО «МИРТ» вправе прекратить действие Подписки с подключенным функционалом «Автоплатеж» с даты начала неоплаченного Периода действия Подписки либо сохранить возможность использования Пользователем Подписки с подключенным функционалом «Автоплатеж» до момента списания абонентской платы с Привязанной карты.

5.9. Доступ к Подписке считается предоставленным Пользователю на Период действия Подписки в полном объеме с момента оплаты Пользователем Подписки.По истечении Периода действия подписки обязательства Исполнителя в рамках Подписки считаются выполненными перед Пользователем независимо от того, было ли затребовано Пользователем соответствующее исполнение по Договору в Период действия Подписки, а также независимо от фактического количества полученных с использованием Сервиса Услуг в рамках Периода действия Подписки. Незатребованные Услуги по завершении Периода действия Подписки не суммируются к консультациям и/или экспресс-консультациям Подписки, приобретаемым Пользователем на новый период Подписки.

6. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

6.1. Оказание Услуг может осуществляться с использованием следующего оборудования Пользователя: персональный компьютер (ноутбук), мобильное устройство.

6.2. Оборудование Пользователя, с помощью которого планируется оказывать Услуги, должно соответствовать следующим требованиям.

6.2.1. При использовании персонального компьютера (ноутбука): подключенная к компьютеру видеокамера с разрешением не ниже 1024х720 (если выбран способ оказания услуг с использованием видеосвязи), подключенный к компьютеру микрофон (если выбран способ оказания услуг с использованием видео- или аудиосвязи), операционная система MS Windows версии не ниже 7 или Mac OS X. Интернет-браузер Google Chrome (рекомендуемый), Mozilla Firefox или Opera последней версии, канал доступа в Интернет не ниже 5 Мбит/сек.

6.2.2. При использовании мобильного устройства: iOS 12.0 или более поздняя версия, Android 4.1 jelly bean или более поздняя версия.

6.3. В случае если оборудование Пользователя не соответствует указанным требованиям, оказание Услуг с использованием Сервиса является невозможным по вине Пользователя.

6.4. Пользователь самостоятельно отвечает за соответствие указанным требованиям используемого им оборудования. ООО «МИРТ» и Медицинская организация не несут ответственности за невозможность получения Пользователем Услуг, возникшую из-за несоответствия оборудования Пользователя.

6.5. Исполнитель перед оказанием Услуг проводит проверку оборудования Пользователя на соответствие требованиям, такая проверка носит информационный характер и не влечет никаких правовых и финансовых последствий и обязательств для Исполнителя.

6.6. случае оказания Услуг с использованием персонального компьютера (ноутбука) Пользователь получает доступ к Услугам непосредственно на Сайте, загружать какое-либо программное обеспечение на персональный компьютер (ноутбук) Пользователя не требуется. В случае оказания Услуг с использованием Мобильного устройства Пользователю необходимо установить на телефон Мобильное приложение (специальную программу) через App Store или Google Play.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Медицинская организация несет ответственность перед Пациентом и Пользователем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, несоблюдение требований, предъявляемых к оказанию медицинской помощи, разрешенной на территории Российской Федерации.

7.2. Медицинская организация и ее работники, оказывающие услуги по настоящему Договору (Врачи), несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании Пациенту Услуг.

7.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 3 (трех) дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

7.4. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, предоставляемых Врачу при получении Услуги, а также за информацию, загружаемую (вносимую) в Личный кабинет.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

8.2. Претензии от Пользователя принимаются на адрес электронной почты: info@pediatr247.ru, через Личный кабинет, а в случае необходимости по запросу Исполнителя также направляются в письменном виде на адрес, указанный в разделе 9 Оферты.

8.3. В претензии Пользователем в обязательном порядке должны быть указаны:

• - предмет и основание претензии;
• - дата и время оказания Услуги.

Срок рассмотрения претензии Пользователя - до 10 (десяти) дней с даты ее получения.

8.4. Если споры между Пользователем и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством.

8.5. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯЯ

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МЕДИЦИНСКИЕ ИННОВАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ И ТЕХНОЛОГИИ» 115035, МОСКВА ГОРОД, САДОВНИЧЕСКАЯ УЛИЦА, ДОМ 72, СТРОЕНИЕ 1, Э/ПОМ/К/ОФ 1/III/5/Б1П, ОГРН: 1197746531080, Дата присвоения ОГРН: 28.08.2019, ИНН: 9705136328, КПП: 770501001.